よくあるご質問(FAQ)

幕張メッセへの行き方を教えてください。

会場までのアクセスに関する詳細は、会場アクセスをご覧ください。

駐車場はありますか？

幕張メッセや近隣エリアに駐車場がございます。
詳細は、http://www.m-messe.co.jp/access/access_car.htmlをご覧ください。

観光バスが駐車できるところはありますか？

幕張メッセや近隣エリアに駐車場がございます。
詳細は、http://www.m-messe.co.jp/access/access_car.htmlをご覧ください。

駐車場代はいくらですか？

詳細は、http://www.m-messe.co.jp/access/access_car.htmlをご覧ください。

近隣で宿泊できるホテルはありますか？

幕張メッセのウェブサイトに詳細が掲載されています。
http://www.m-messe.co.jp/newcityguide/hotel/index.htmlをご覧ください。

入場登録について

ビジネスデイに個人で入場できますか？

ビジネスデイは、ゲームビジネス関係者（ゲーム関連企業にお勤めの方、ゲーム関連のお仕事に従事されている方、流通関係者など）と、東京ゲームショウを報道する目的でのプレス関係者に入場を限定しております。個人の方は、一般公開日（9月14日・ 15日）にご来場ください。
なお、ビジネス目的以外の方、18歳未満の方および学生の方の入場はできません。
オークションなどで不適切に入手された場合も無効とさせていただきます。

ビジネスデイの入場について教えてください。

ビジネスデイ（9月12日・13日）に入場いただけるのは、事前登録をして審査を通過した方（事前登録料：10,000円・税別）、または、「ビジネスデイ事前登録券」をお持ちの方（無料、要事前登録）、ビジネスデイ・ゴールドパスにお申し込みいただいた方のみです。
※「ビジネスデイ事前登録券」は、出展社を通じて招待者に配布されています。
詳細はビジネスデイ（9/12［木］・13［金］）の入場方法についてをご参照ください。

ビジネスデイの来場者バッジは何日間有効ですか？

ビジネスデイの来場者バッジは、9月12日・ 13日の2日間有効です。ただし、1日目の来場者バッジと2日目の来場者バッジが異なりますので、1日目にご入場いただいた方も、2日目にご来場いただいた際に、一旦、受付にお立ち寄りいただき、2日目の来場者バッジと交換いたします。その際、名刺等で本人確認をさせていただきますので、ご注意ください。

ゲームスクールの学生は、ビジネスデイに入場できますか？

CESA会員校および非会員校、東京ゲームショウ2019出展校にかかわらず、学生はビジネスデイに入場することはできません。恐れ入りますが、一般公開日（9月14日・15日）にご来場ください。
なお、CESA会員校および、東京ゲームショウ2019出展校の学生の方は、一般公開日の入場券を学校で購入できる場合があります。詳しくは、学校にお問い合わせください。

ビジネスデイの事前登録をし忘れたのですが入場できますか？

入場受付の際に、下記をご提示ください。ゲームビジネス関係者であることを受付で確認し、ご入場いただきます。
・フォトＩＤ（社員証、パスポートなどの写真付きの証明書類）
・名刺2枚
・「ビジネスデイ事前登録券」（「ビジネスデイ事前登録券」をお持ちの方の場合）
※上記をお忘れになりますと、「ビジネスデイ事前登録券」をお持ちになっても入場できない場合がございます。
※確認のため、勤務先にお電話する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

事前登録内容を間違えたので、修正できますか?

こちらのフォームより、事前登録コード（ビジネスデイ事前登録券をお持ちの方）、登録した内容と、修正後ご希望内容をお書き添えの上、ご本人様よりお問い合わせください。
※上記をお忘れになりますと、「ビジネスデイ事前登録券」をお持ちになっても入場できない場合がございます。
※確認のため、勤務先にお電話する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

名刺がありません。どうすればよいでしょうか？

下記2点を受付にご提示ください。
1. 18歳未満ではないことが証明できる顔写真入りの証明証（免許証、パスポート、保険証など）、または、顔写真入りの社員証
2. ゲーム業界関連企業に従事していることが証明できる書類（給与明細書の表紙など）

ビジネスデイの受付開始時刻は？

朝8時～受付を開始します。入場は10時～となります。

TGSフォーラムについて

TGSフォーラムの申し込みにTGSビジネスデイ事前登録は必要ですか。

必要です。基調講演や専門セッションの事前登録（無料）には、TGSビジネスデイ事前登録が必須となっております。詳細はビジネスデイの入場方法についてをご覧ください。

基調講演や専門セッションを申し込みしていますが、展示会場にも参加可能ですか。

基調講演などを単体で申し込んでも、展示会場にはご入場できません。まずは、ビジネスデイの入場方法についてをご覧いただき、TGSビジネスデイ事前登録（展示会入場のための手続き）を済ませてください。

グローバル・ゲーム・ビジネス・サミットを申し込みしていますが、展示会場にも参加可能ですか。

グローバル・ゲーム・ビジネス・サミットなどを単体で申し込んでも、展示会場にはご入場できません。まずは、ビジネスデイの入場方法についてをご覧いただき、TGSビジネスデイ事前登録（展示会入場のための手続き）を済ませてください。

TGSフォーラムなどを申し込みしています。ビジネスデイの事前登録を忘れたのですが入場できますか？

TGS展示会場入場受付の際に、下記をご提示ください。ゲームビジネス関係者であることを受付で確認し、ご入場いただきます。
・フォトＩＤ（社員証、パスポートなどの写真付きの証明書類）
・名刺2枚
・「ビジネスデイ事前登録券」（「ビジネスデイ事前登録券」をお持ちの方の場合）もしくは事前登録料10,000円（「ビジネスデイ事前登録券」をお持ちでない場合）
※上記をお忘れになりますと、「ビジネスデイ事前登録券」をお持ちになっても入場できない場合がございます。
※確認のため、勤務先にお電話する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
ゲームビジネス関係者であることが確認できない場合、ビジネスデイ来場者バッジをお渡しすることができず、TGSフォーラムなどを受講できません。TGSフォーラムなどに申し込む際は、まずビジネスデイの入場方法についてをご覧いただき、TGSビジネスデイ事前登録（展示会入場のための手続き）を済ませてください。

ビジネスデイ来場者バッジを持たずにTGSフォーラムなどを聴講できますか。

ビジネスデイ来場者バッジを携帯していることが前提となります。当日は、TGSビジネスデイの入場受付をお済ませの上、ビジネスデイ来場者バッジを首から下げて、各セッションの会場に直接お越しください。

その他

事前登録の完了メールが届かない。

こちらのフォームより 、事前登録コード（ビジネスデイ事前登録申込券をお持ちの方）、登録した際のメールアドレスをお書き添えの上、ご本人様よりお問い合わせください。なお、メールアドレスを誤って登録された場合は、登録のアドレスと正しいアドレスをお知らせください。

領収書を発行してほしい。

ビジネスデイの登録サイトより発行することができます。

完了メールが届かなかった場合はどうすればよいですか？

こちらのフォームよりお問い合わせください。

団体申込をしたい。

団体申込は受付しておりません。お手数ですが、個人でのご登録をお願い致します。
※ご来場いただくご本人様のメールアドレスでお一人ずつご登録ください。

有料で申し込みをしたが、来場できなくなってしまった。別の来場者を登録したい。

キャンセルはできません。ご来場いただけない場合は、ご入場者変更の手続きを承ります。
こちらのフォームよりお問い合わせください。

ビジネスデイ・ゴールドパスについて教えてください。

ビジネスデイ・ゴールドパスとは、ビジネスデイ来場者が、東京ゲームショウのアポイントシステム「TGSビジネスマッチングシステム」を使って、来場者同士の商談もできるミーティングエリアの利用が可能となる等、各種の特典がある人数限定のプレミアム・パスです。詳細はビジネスデイの入場方法についてをご覧ください。

入場券はいくらですか？

一般公開日の入場券は、前売券：1,500円（税込）、当日券：2,000円（税込）、小学生以下の方は無料です。なお、小学生以下（乳幼児を除く）でTGSサポーターズクラブチケットの特典をご希望の場合は、サポーターズクラブチケット：3,500円（税込）の購入が必要となります。
入場券に関する詳細は入場券をご覧ください。

前売券はいつからいつまで買えますか？

一般公開日（9月14日・15日）の前売券は、6月29日（土）10：00から9月13日（金）23：59まで販売しています。 当日券は、会場にてお買い求めいただけます。
入場券に関する詳細は入場券をご覧ください。

前売券はどこで買えますか？

全国の主要プレイガイド、コンビニのほか、一部のゲームショップや書店などで販売いたします。
販売窓口に関する詳細は、入場券をご覧ください。

当日券は、朝何時から販売しますか？

JR京葉線・海浜幕張駅始発時刻から販売を開始します。

入場券１枚で２日間の入場はできますか？

できません。入場券１枚につきお一人様１回・１日限り有効です。

入場券を事前に予約できますか？

前売券を6月29日（土）から9月13日（金）で全国の主要プレイガイド、コンビニなどで購入いただけます。
販売窓口に関する詳細は、入場券をご覧ください。

団体で行きたいのですが。

前売券・当日券ともに購入枚数制限はございませんので、団体での大量枚数での購入が可能です。
販売窓口に関する詳細は、入場券をご覧ください。

団体割引はありますか？

恐れ入りますが、前売券・当日券ともに団体割引の設定はありません。

お年寄りへの割引はありますか？

満70歳以上の方には、特別割引入場券：100円（税込）を会場の当日券売場にて販売いたします。
なお、前売券の販売はございません。

身障者の方への割引はありますか？

下記の方には、特別割引入場券：100円（税込）を会場の当日券売場にて販売いたします。
なお、前売券の販売はございません。
・各種障害者手帳、戦傷者手帳、被爆者健康手帳のいずれかを提示の方
・介護が必要な場合、介護の方１名様

TGS2019 SUPPORTERS CLUB（TGS2019 サポーターズクラブ）

チケットはいつ販売ですか？

一次先着販売を7月21日（日）12：00～23：59
二次先着販売を7月27日（土）12：00～23：59
それぞれインターネットにて先着制で販売します。
詳細は入場券をご覧ください。

数量限定とありますが、１日あたりの販売枚数は何枚ですか？

恐れ入りますが、販売枚数は公表しておりません。

特典（Tシャツ、ピンバッジ）はいつもらえますか？

入場チケットと一緒に発券された引換券で、受付時に交換となります。
詳細は入場券をご覧ください。

特典（Tシャツ、ピンバッジ）は選べますか？

Tシャツについては、チケット購入時にサイズ（S、M、L、XL）をお選びいただけますが、色は14日（土）と15日（日）でそれぞれ決まっています。購入後に変更は出来ません。
ピンバッジは２日間とも同じデザインのものになります。

「朝の開場から一定時間の優先入場を実施」とはどのような意味ですか？

サポーターズクラブチケットの優先入場レーンを、1-8ホール側、9-11ホール側それぞれに、JR海浜幕張駅の始発時刻より設置いたします。
幕張メッセ案内看板・スタッフの誘導に従い入場待機列にお並びください。
入場にあたり、まず専用受付でチケットの確認および、本人確認などを行った後に、優先入場レーンにお進みいただきます。一般の入場待機列とは異なりますので、ご注意ください。サポーターズクラブチケットの優先入場レーンは、事務局の予定した時間が終了後撤去いたします。
その後は、一般入場券をお持ちの方と同じ入場動線となります。また11時以降の特典（Tシャツ、ピンバッジ）の引き渡しは1-8ホール２階中央エントランス付近のインフォメーションカウンターで当日（有効日）のみ行います。ご了承ください。
なお、9-11ホールから入場した場合、1-8ホールへは10:30まで移動できません。

サポーターズクラブチケットは日ごとに設定されていますが、別の日に入場することはできますか？

チケットは、券面に記された有効日のみ有効です。サポーターズクラブチケットの有効日が14日のチケットで、15日は入場できません。同様に15日のチケットで、14日の入場はできません。券面の有効日をご確認の上、ご来場ください。

「本人確認」に必要なものは何ですか？

ご本人様のお名前が確認できる「運転免許証」「パスポート」「保健証」「学生証」「マイナンバーカード」のいずれかが必要となります。ご持参いただけない場合、確認にお時間がかかりご入場が遅れたり、ご入場いただけない場合がございます。
※マイナンバーカードとは、プラスチック製の「個人番号カード」になります。紙製の「通知カード」ではありませんのでご注意ください。

チケットを２枚購入しましたが、友人と別々に入場することは出来ますか？

購入者の本人確認を行うため、２名そろってからご入場ください。
別々にご来場された場合、購入者本人以外は入場できませんのでご注意ください。

車椅子の貸し出しはありますか？

1-8ホール２階中央エントランス付近のインフォメーションカウンターに車椅子を用意しております。ただし、数に限りがあるため先着順とさせていただいております。詳しくは、幕張メッセ（Tel:043-296-0001）にお問い合わせください。また、車椅子で入場いただける専用ゲートを1-8ホールおよび9-11ホールの２階にご用意しております。詳しくは、係員にお尋ねください。

●ファミリーゲームパークについては「ファミリーゲームパーク　＞　よくあるご質問 をご覧ください。

ベビーカーで会場の中に入れますか？

会場内は大変な混雑が予想されます。恐れ入りますが、安全確保のため、ベビーカーを会場内に乗り入れていただくことは、ご遠慮いただいております。ベビーカー置き場を用意しておりますのでご利用ください。

ベビーカーの貸し出しはありますか？

ベビーカーのレンタルはございません。会場内でのベビーカーの利用はご遠慮いただいています。

おむつ交換台はありますか？

会場内すべての女性トイレの中に設置されています。そのほか、幕張メッセ・中央エントランスのトイレの前にベビーベッドがあります。

授乳室はありますか？

1-8ホール２階の中央エントランスに授乳室があります。
主な設備は、授乳コーナー（個室３ブース）、オムツ交換台、洗面台、調乳用温水器です。
中央エントランスの場所はこちらよりご確認ください。

ペットの持ち込みはできますか？

盲導犬や介助犬等の補助犬を除き、ペットと同伴での入場はできません。
近隣のイオンモール内にペットホテル「ペコス幕張新都心店」がありますので、お問い合わせください。
詳細は、こちらをご覧ください。

お弁当の持ち込みはできますか？

可能です。ただし、飲食はフードコートまたは休憩スペースでお願いします。

落とし物をしましたが、拾得物としての届出があるか、どこに確認すればいいですか？

会期中・会場にて遺失に気付かれた場合は、5ホール 2階中央エントランスにある「遺失・拾得物センター」にお越しください。
会期終了後（9月16日～）は、幕張メッセ総合管理センターにお問い合わせください。（Tel: 043-296-0531）

ファミリーゲームパークご来場にあたっての「よくあるご質問」をまとめて掲載しております。
詳細は こちらをご確認ください。

コスプレはできますか？

可能ですが、お願いやルールがあります。その他、コスプレに関する詳細は、コスプレをされるみなさんへをご覧ください。

どのようなコスチュームでもいいのですか？

可能ですが、お願いやルールがあります。その他、コスプレに関する詳細は、コスプレをされるみなさんへをご覧ください。

コスプレの撮影はできますか？

可能ですが、お願いや制限があります。撮影可能な場所は、事務局が指定したエリアに限ります。更衣室内およびクローク周辺、出展ブース周辺、人通りの多い通路などでの撮影は禁止します。
その他、コスプレに関する詳細は、コスプレをされるみなさんへをご覧ください。

写真や動画の撮影はできますか？

出展社のブース内での撮影（出展物、出展社コンパニオン等の写真・ムービー撮影）については、各出展社の定めるルールに従ってください。また、コスプレイヤーなど来場者個人を特定して撮影する場合は、個人のプライバシーと肖像権を遵守する観点から、使用目的を明示し、対象となる人物の了承を得てください。 イベントステージでは、プログラムごとにルールが異なりますので、係員の指示に従ってください。

出展社を知りたいのですが。

最新の出展社リストは、出展社一覧で公開しています。

出展社の出展内容や出展タイトルを知りたいのですが。

最新の出展社リストは、本サイトの「出展社一覧」で公開しています。
各社のブース内容や出展タイトル等の情報は、TGS公式サイト／公式アプリ、プレスリリースなどで公開予定です。公式サイトでは更新時にWhat's Newでお知らせします。また、各出展社については、各社のウェブサイトなどをご参照ください。

入場にあたって徹夜で待つことはできますか？

ご来場にあたり、徹夜行為は固く禁じます。

CERO Z区分のゲームを試遊するためには何が必要ですか？

Z区分（18歳以上のみを対象とする表現が含まれるゲームソフト）など、一部のゲームタイトルを試遊する場合、年齢確認ができる各種証明書(運転免許証・パスポート・学生証など）の提示が必要となります。なお、年齢確認は各ブースで行います。ブース係員の案内に従ってください。
※年齢別レーティング制度については、こちらをご覧ください。

海外で入場券を買うことはできますか？

オンラインで購入することが可能です。
詳細は入場券をご覧ください。

日本に来るために査証が必要なので、招へい状の発行をお願いしたいのですが。

東京ゲームショウでは海外からの来場者に対する招へい状の発行を行っておりません。
旅行代理店にご相談ください。

会場内や駅前でチラシ等を配布できますか？

会場内・幕張メッセ内でのチラシや販促物等の配布は、個人／法人、出展社／非出展社を問わずできません（ただし、出展社による自社ブース内での配布、スポンサーシップメニューとして設定されている出展社は除きます）。
また、会場外（駅前や会場までの道路や歩道など）で許可なく配布することは、千葉市の条例により禁止されております。

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